Conforme Meta Developer & RGPD

Instructions de Suppression des Données Utilisateur

Modalités d'effacement de vos comptes sociaux, jetons d'accès et données personnelles.

Conformément aux exigences de la plateforme Meta Developer (Facebook & Instagram) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), VEROLIA Social garantit à tous ses utilisateurs le contrôle total sur leurs données personnelles et les autorisations accordées via les connexions aux réseaux sociaux.

Données Soumises à la Suppression

À tout moment, vous pouvez demander ou procéder à la suppression des éléments suivants :

Compte VEROLIA Social : Identifiants, profils et historique de l'espace entreprise ;
Connexions Sociales & Jetons d'accès : Tokens OAuth Meta/Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube ;
Métadonnées & Données Réseaux : Informations de pages connectées et historiques enregistrés dans l'application ;
Données Personnelles : Nom, prénom, e-mail et coordonnées associées.

Option 1 : Suppression depuis l'application VEROLIA Social

Depuis votre espace entreprise VEROLIA Social :

Connectez-vous à votre tableau de bord : Connexion VEROLIA Social ;
Rendez-vous dans la section Paramètres ou Pages Sociales ;
Cliquez sur Déconnecter pour révoquer immédiatement l'accès et supprimer les jetons d'accès d'un réseau social spécifique ;
Ou sélectionnez Supprimer l'espace entreprise pour effacer l'intégralité du compte et de ses données.

Option 2 : Demande de suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou souhaitez une suppression manuelle par notre équipe support, adressez directement votre demande à :

E-mail Officiel de Support support@verolia.net

Afin d'identifier précisément votre compte, veuillez mentionner dans votre e-mail :

Nom de l'entreprise enregistré sur VEROLIA Social ;
Adresse e-mail associée à l'administrateur du compte ;
La portée souhaitée (Suppression d'une connexion réseau spécifique ou effacement complet du compte).

Avertissement de Sécurité Important : Ne transmettez JAMAIS votre mot de passe VEROLIA Social ou vos mots de passe de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) dans vos échanges avec notre support. L'équipe VEROLIA Social ne vous demandera jamais vos mots de passe.

Délais de traitement

Toute demande de suppression adressée à support@verolia.net est traitée et confirmée par e-mail dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.